Vorverkauf
Die Tickets können vergünstigt an den folgenden Vorverkaufsstellen erworben werden: www.infinitytickets.de Hem Tankstelle Neustrelitz Zudem wird es auch eine Abendkasse am 12.08. geben.
u18 – Muttizettel
Solltest du nicht mit deinen Eltern die Veranstaltung besuchen, brauchst du für den Besuch der Veranstaltung einen ausgefüllten Muttizettel, welcher eine Person als Erziehungsbeauftragten ausweist. Den Muttizettel benötigst du in doppelter Ausführung, einmal für uns und einmal für dich. Daneben wird eine Ausweiskopie eurer Eltern benötigt. Diese müsst du lediglich am Eingang vorzeigen. Sie wird nicht durch uns eingesammelt! Hier…
Hinweis auf Foto- und Videoaufnahmen
Währrend der Veranstaltung werden Foto- und Videoaufnahmen erstellt. Genauere Informationen zu deinen Rechten und Hintergründen erfährst du hier.
Vorverkaufsende
Der digitale Vorverkauf endet am 28.07.2023 um 23:59 Uhr. Der Vorverkauf an den anderen VVK-Stellen endet am 11.08.2023 um 20 Uhr. Tickets gibt es dann noch an der Abendkasse am 12.08.2023 ab 19 Uhr.
Muss ich im Laufe des Bestellprozesses irgendetwas beachten?
Bitte folge den Anweisungen im Laufe des Bestellprozesses. Zu beachten ist, dass der Warenkorb im Bestellprozess über den Button “WARENKORB AKTUALISIEREN” aktualisiert werden muss. Anderenfalls werden gemachte Angaben nicht übernommen und die Tickets bleiben umpersonalisiert. Dieses kann durch eine Mail mit entsprechenden Angaben an info@infinitytickets.de behoben werden.
Im Warenkorb werden meine Angaben zum Ticket nicht gespeichert
Die von dir im Warenkorb als “Ticketinhaber/ Ticketinhaber E-mail” hinterlegten Daten werden nicht übernommen? Sollte bei dir dieser Fehler auftreten, gebe die Daten erneut an und drücke auf den Button “WARENKORB AKTUALISIEREN” unterhalb der Zusammenfassung über den Warenkorbinhalt. Sollte der Fehler nach der Aktualisierung bestehen bleiben, kontaktiere uns bitte per Mail info@infinitytickets.de.
Bei meiner Bestellung sind keine Namen und E-mail-Adressen hinterlegt
Das ist nicht schlimm! Hierzu kommt es, wenn im Bestellprozess die Eingaben nicht über den Button “Warenkorb aktualisieren ” aktualisiert werden. Sollte bei dir dieser Fahler aufgetreten sein, dann melde dich gerne bei uns. Wir beheben den Fehler gerne für dich! Schreibe dafür eine Mail an info@infinitytickets.de mit den entsprechenden Angaben.
Brauche ich ein Kundenkonto für eine Bestellung?
Ja, um eine Bestellung in unserem Shop tätigen zu können, benötigst du ein Kundenkonto.
Habe ich das Recht ein Ticket zu stornieren?
Aufgrund der Tatsache, dass es sich um personalisierte Tickets für eine termingebundene Veranstaltung handelt, ist eine Stornierung der Tickets nach dem Abschluss der Bestellung nicht mehr möglich.
Fehler bei der Bestellung
Du hast festgestellt, dass du die Daten des Ticketinhabers/ der Ticketinhaberin falsch eingegeben hast? Kein Problem! Wir übernehmen die nachträgliche Änderung für dich. Nenne uns deine Bestellnummer und deinen Namen in einer E-Mail an info@infinitytickets.de und wir senden dir ein geändertes Ticket zu.
