Die Tickets können vergünstigt an den folgenden Vorverkaufsstellen erworben werden:

www.infinitytickets.de

Hem Tankstelle Neustrelitz

Zudem wird es auch eine Abendkasse am 12.08. geben.

Nachdem du das Ticket/ die Tickets in deinen Warenkorb gepackt hast, musst du für jedes Ticket einen Namen, sowie eine Mailadresse angeben und den Warenkorb aktualisieren. Danach schließt du den Einkauf ab. Anschließend erhältst du per Mail eine Auftragsbestätigung, sowie die Rechnung. Nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist erhältst du dein elektronisches Ticket per Mail.

Der digitale Vorverkauf endet am 28.07.2023 um 23:59 Uhr. Der Vorverkauf an den anderen VVK-Stellen endet am 11.08.2023 um 20 Uhr.

Tickets gibt es dann noch an der Abendkasse am 12.08.2023 ab 19 Uhr.

Bitte folge den Anweisungen im Laufe des Bestellprozesses. Zu beachten ist, dass der Warenkorb im Bestellprozess über den Button “WARENKORB AKTUALISIEREN” aktualisiert werden muss. Anderenfalls werden gemachte Angaben nicht übernommen und die Tickets bleiben umpersonalisiert. Dieses kann durch eine Mail mit entsprechenden Angaben an info@infinitytickets.de behoben werden.

Die von dir im Warenkorb als “Ticketinhaber/ Ticketinhaber E-mail” hinterlegten Daten werden nicht übernommen? Sollte bei dir dieser Fehler auftreten, gebe die Daten erneut an und drücke auf den Button “WARENKORB AKTUALISIEREN” unterhalb der Zusammenfassung über den Warenkorbinhalt. Sollte der Fehler nach der Aktualisierung bestehen bleiben, kontaktiere uns bitte per Mail info@infinitytickets.de.

Das ist nicht schlimm! Hierzu kommt es, wenn im Bestellprozess die Eingaben nicht über den Button “Warenkorb aktualisieren ” aktualisiert werden. Sollte bei dir dieser Fahler aufgetreten sein, dann melde dich gerne bei uns. Wir beheben den Fehler gerne für dich! Schreibe dafür eine Mail an info@infinitytickets.de mit den entsprechenden Angaben.

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, hast du 14 Tage Zeit diese zu bezahlen. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist und wir den Eingang verzeichnen konnten, wechselt der Status bei “Mein Konto” unter dem Punkt “Bestellungen” von “Zahlung ausstehend” auf “Karte(n) freigeschaltet”. Mit dem Versetzen deiner Bestellung in diesen Status, sollte das Ticket an die E-Mail Adresse des Ticketinhabers/ der Ticketinhaberin gesendet werden. Mit diesem Ticket kannst du dich bei unserer Veranstaltung einchecken. Sollte keine E-Mail mit einem Ticket an dich zugestellt werden, dann melde dich bitte bei uns per Mail info@infinitytickets.de.

Du hast festgestellt, dass du die Daten des Ticketinhabers/ der Ticketinhaberin falsch eingegeben hast? Kein Problem! Wir übernehmen die nachträgliche Änderung für dich. Nenne uns deine Bestellnummer und deinen Namen in einer E-Mail an info@infinitytickets.de und wir senden dir ein geändertes Ticket zu.

Aufgrund der Tatsache, dass es sich um personalisierte Tickets für eine termingebundene Veranstaltung handelt, ist eine Stornierung der Tickets nach dem Abschluss der Bestellung nicht mehr möglich.

Ja, um eine Bestellung in unserem Shop tätigen zu können, benötigst du ein Kundenkonto.

Der Einlass und die Abendkasse öffnen um 19 Uhr.

Bitte halte deinen Personalausweis und dein Ticket entweder digital auf deinem Handy oder ausgedruckt bereit. Der Personalausweis dient zum einen der Altersüberprüfung und zum anderen zum Namensabgleich auf den Tickets.

Solltest du kein Ticket im Vorverkauf erworben haben, musst du dies zudem an der Abendkasse erwerben.

Solltest du nicht mit deinen Eltern die Veranstaltung besuchen, brauchst du für den Besuch der Veranstaltung einen ausgefüllten Muttizettel, welcher eine Person als Erziehungsbeauftragten ausweist. Den Muttizettel benötigst du in doppelter Ausführung, einmal für uns und einmal für dich. Daneben wird eine Ausweiskopie eurer Eltern benötigt. Diese müsst du lediglich am Eingang vorzeigen. Sie wird nicht durch uns eingesammelt!

Hier nochmal als kurze Übersicht, damit du auf jeden Fall dabei sein kannst:

• Muttizettel in zweifacher Ausführung

• deinen Ausweis

• eine Kopie des Ausweises deiner Eltern

• einen Erziehungsbeauftragten mit Ausweis

Währrend der Veranstaltung werden Foto- und Videoaufnahmen erstellt. Genauere Informationen zu deinen Rechten und Hintergründen erfährst du hier.