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Vorverkaufsende

Der Vorverkauf endet am 10.06.2022 um 23:59 Uhr. Tickets gibt es dann noch an der Abendkasse am 24.06.2022 ab 22 Uhr.

Muss ich im Laufe des Bestellprozesses irgendetwas beachten?

Bitte folge den Anweisungen im Laufe des Bestellprozesses. Zu beachten ist, dass der Warenkorb im Bestellprozess über den Button “WARENKORB AKTUALISIEREN” aktualisiert werden muss. Anderenfalls werden gemachte Angaben nicht übernommen und die Tickets bleiben umpersonalisiert. Dieses kann durch eine Mail mit entsprechenden Angaben an info@infinitytickets.de behoben werden.

Im Warenkorb werden meine Angaben zum Ticket nicht gespeichert

Die von dir im Warenkorb als “Ticketinhaber/ Ticketinhaber E-mail” hinterlegten Daten werden nicht übernommen? Sollte bei dir dieser Fehler auftreten, gebe die Daten erneut an und drücke auf den Button “WARENKORB AKTUALISIEREN” unterhalb der Zusammenfassung über den Warenkorbinhalt. Sollte der Fehler nach der Aktualisierung bestehen bleiben, kontaktiere uns bitte per Mail info@infinitytickets.de.

Bei meiner Bestellung sind keine Namen und E-mail-Adressen hinterlegt

Das ist nicht schlimm! Hierzu kommt es, wenn im Bestellprozess die Eingaben nicht über den Button “Warenkorb aktualisieren ” aktualisiert werden. Sollte bei dir dieser Fahler aufgetreten sein, dann melde dich gerne bei uns. Wir beheben den Fehler gerne für dich! Schreibe dafür eine Mail an info@infinitytickets.de mit den entsprechenden Angaben.

Darf ich mein Kind mit zur Veranstaltung nehmen?

Kinder, welche noch nicht 6 Jahre alt sind, wird der Eintritt nicht gewehrt. Für Kinder zwischen 6 und 15 Jahren gibt es das Kids-Ticket. Dieses Ticket ermöglicht den Kindern und Jugendlichen bei der Eröffnung der Tanzfläche durch den Tanzkurs bis 22 Uhr an der Veranstaltung teilzunehmen. Danach müssen alle Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren die Veranstaltung verlassen. Jugendliche zwischen…

Fehler bei der Bestellung

Du hast festgestellt, dass du die Daten des Ticketinhabers/ der Ticketinhaberin falsch eingegeben hast? Kein Problem! Wir übernehmen die nachträgliche Änderung für dich. Nenne uns deine Bestellnummer und deinen Namen in einer E-Mail an info@infinitytickets.de und wir senden dir ein geändertes Ticket zu.

Ablauf der Bestellung

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, hast du 14 Tage Zeit diese zu bezahlen. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist und wir den Eingang verzeichnen konnten, wechselt der Status bei “Mein Konto” unter dem Punkt “Bestellungen” von “Zahlung ausstehend” auf “Karte(n) freigeschaltet”. Mit dem Versetzen deiner Bestellung in diesen Status, sollte das Ticket an die E-Mail Adresse…

Wie funktioniert der Ticketkauf?

Bitte wähle das für dich passende Ticket im Ticketshop aus. Abiturient*innen, deren Familie und Freund*innen bitten wir die Family&Friends Tickets zu erwerben. Für dieses Ticket wird ein zusätzliches Passwort benötigt, welches euch (den Abiturient*innen) bekannt sein sollte. Für alle anderen haben wir das Late Night Ticket vorgesehen. Nachdem ihr das Ticket in euren Warenkorb gepackt habt, müsst ihr für jedes…